Algemene Voorwaarden

Deze conceptvoorwaarden beschrijven de basisafspraken voor opdrachten van MEDIADUSTRY. Een geaccepteerde offerte of afzonderlijke overeenkomst legt per opdracht de concrete werkzaamheden, resultaten, planning en prijs vast. Bij tegenstrijdigheid gaat de opdrachtbevestiging voor de onderdelen die daarin uitdrukkelijk anders zijn geregeld.

1. Identiteit en contact

De diensten worden aangeboden onder de naam MEDIADUSTRY. Contact: info@mediadustry.com. Het btw-identificatienummer dat in de projectbron is vermeld, is NL062176468B02. De formele statutaire/handelsnaam, vestigingsadres en KvK-gegevens moeten vóór openbare ingebruikname aan de actuele registratie worden getoetst.

2. Offerte en opdracht

Een offerte beschrijft de voorgestelde scope, eventuele opleveringen, planning, prijs en geldigheidsduur. Een opdracht komt tot stand nadat de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of nadat partijen de opdracht op een andere aantoonbare manier bevestigen. Aanpassingen gelden pas nadat beide partijen ze schriftelijk hebben bevestigd.

3. Uitvoering en medewerking

MEDIADUSTRY voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Voor zover de opdracht een inspanningsverplichting betreft, wordt geen bepaald commercieel, technisch, SEO- of Lighthouse-resultaat gegarandeerd. De klant levert tijdig volledige informatie, feedback, toegang en materialen aan en zorgt dat daarvoor benodigde rechten en toestemmingen aanwezig zijn. Vertraging door ontbrekende input kan de planning redelijkerwijs verschuiven.

Werk buiten de overeengekomen scope wordt vooraf besproken. Partijen leggen eventuele gevolgen voor prijs en planning schriftelijk vast voordat het aanvullende werk start.

4. Prijs en betaling

De offerte of factuur vermeldt de prijs, eventuele btw en betalingstermijn. De klant betaalt volgens die afspraken. Als een offerte hierover niets bepaalt, maken partijen de betaalafspraak schriftelijk voordat de werkzaamheden starten. Eventuele kosten van derden worden alleen doorbelast zoals vooraf afgesproken.

5. Oplevering, feedback en wijzigingen

De afgesproken opleveringen, feedbackrondes en planning staan in de offerte. De klant beoordeelt concepten en opleveringen binnen de daarin afgesproken termijn. Correcties die binnen de overeengekomen scope vallen, worden verwerkt zoals afgesproken. Nieuwe wensen of wijzigingen kunnen als aanvullend werk worden behandeld na schriftelijke bevestiging.

6. Intellectuele eigendom en gebruik

Rechten op bestaande materialen van iedere partij blijven bij die partij. De offerte bepaalt of rechten op specifiek gemaakte resultaten worden overgedragen of onder welke licentie de klant ze mag gebruiken. Als daarover niets schriftelijk is afgesproken, blijven auteursrechten bij de maker en krijgt de klant na volledige betaling een niet-exclusief gebruiksrecht voor het doel van de opdracht. Open-sourcecomponenten en materialen van derden blijven onder hun eigen licentievoorwaarden vallen.

7. Derden en externe diensten

Een opdracht kan afhankelijk zijn van hosting, software, platforms, plug-ins, domeinregistratie of andere diensten van derden. Die diensten kunnen hun eigen voorwaarden, kosten en beschikbaarheid hebben. MEDIADUSTRY is niet verantwoordelijk voor wijzigingen of storingen bij derden, behalve voor zover de wet anders bepaalt of MEDIADUSTRY daarvoor zelf verantwoordelijk is.

8. Annuleren en beëindigen

Partijen kunnen een opdracht beëindigen volgens de schriftelijke afspraken in de offerte. Als zulke afspraken ontbreken, bespreken partijen de beëindiging en verrekenen zij aantoonbaar uitgevoerd werk en vooraf overeengekomen, niet-terugvorderbare kosten. Wettelijke rechten van consumenten, waaronder een eventueel herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand, blijven volledig gelden. Een consument kan afstand doen van een wettelijk recht alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan; deze algemene tekst geldt niet als afstandsverklaring.

9. Aansprakelijkheid

Partijen zijn aansprakelijk volgens de wet. Voor zover wettelijk toegestaan, is MEDIADUSTRY niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die buiten de redelijke voorzienbaarheid van de opdracht valt. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of bewuste roekeloosheid, of aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt. Voor consumenten gelden de dwingende consumentenregels.

10. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij voor de opdracht ontvangen zorgvuldig en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de opdracht, tenzij wet of overeenkomst anders vereist. Voor persoonsgegevens geldt de Privacy Policy; als de opdracht verwerking namens de klant inhoudt, leggen partijen de vereiste aanvullende afspraken afzonderlijk vast.

11. Klachten en geschillen

Bespreek een vraag of klacht zo snel mogelijk via info@mediadustry.com, met een beschrijving van de opdracht en het punt waarover je contact opneemt. Partijen proberen eerst samen tot een oplossing te komen. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de dwingende bescherming en bevoegde rechter die voor consumenten gelden.

12. Wijzigingen en deelbaarheid

Een wijziging van deze voorwaarden geldt voor een nieuwe opdracht nadat de klant daarvan kennis heeft kunnen nemen en de voorwaarden van toepassing zijn verklaard. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden; partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.